Chính sách thẻ thành viên
Đối tượng
Đối tượng tham gia Chương trình khách hàng thân thiết Sườn Mười là tất cả khách hàng khi mua bất kỳ sản phẩm nào của Sườn Mười, bạn sẽ được đăng ký thành viên tại Sườn Mười
Điểm
Giá trị điểm quy đổi khi sử dụng: 1 điểm = 1.000VNĐ.
Tên điểm: SMpoint; hoặc gọi chung là “điểm”.
– Reset điểm và hạng vào thời điểm 0:00:00 ngày 1/1 hàng năm
Tài khoản
3.1. Điều kiện mở tài khoản:
Khi bạn mua bất kỳ sản phẩm nào của Sườn Mười, bạn sẽ được đăng ký thành viên tại Sườn Mười. Khách hàng chỉ cần đăng ngay trong lần mua hàng đầu tiên, hệ thống sẽ tự động phát hành thẻ và cập nhật trong lần mua hàng tiếp theo.
Từ lần mua hàng thứ 2, giá trị mua hàng được cộng dồn vào tài khoản khách hàng. Khi đạt mức quy định, khách hàng sẽ trở thành Khách hàng thân thiết của Sười Mười
Mỗi khách hàng chỉ có 01 tài khoản định danh trong hệ thống.
3.2. Thời hạn tài khoản
Thời hạn của tài khoản là vĩnh viễn, trừ trường hợp tài khoản bị hủy do yêu cầu của chủ thẻ hoặc bị khóa do chứng minh được gian lận.
Phân hạng thẻ khách hàng
4.1. Phân hạng thẻ
Khách hàng tham gia chương trình sẽ có cơ hội sở hữu 02 hạng thẻ:
Hạng thành viên
Hạng thân thiết
Kỳ xét nâng hạng chung: Bất kì thời gian nào khi khách hàng đủ điều kiện
4.2. Điều kiện xét phân hạng:
Khách hàng sẽ trở thành khách hàng thân thiết ngay sau khi kích hoạt thẻ thành công. Khách hàng sẽ được tiêu điểm ngay sau 24h phát sinh giao dịch đầu tiên.
4.3. Tích lũy và Sử dụng điểm:
a, Cơ chế tích điểm:
Cho phép tích điểm trên giá trị thanh toán trong mỗi lần mua sản phẩm theo nguyên tắc khuyến mãi không chồng khuyến mãi.
Tỷ lệ tích điểm khác nhau theo từng đơn vị thành viên.
Điểm tích được làm tròn tới hàng đơn vị: từ 1,5 điểm làm tròn thành 2 điểm.
Điểm tích có thể sử dụng sau 24h từ thời điểm hoàn thành giao dịch.
b, Sử dụng điểm
Chỉ điểm khả dụng mới được sử dụng để tiêu khi thanh toán.
Chỉ chủ thẻ mới được tiêu điểm trên tài khoản của mình.
Trong quá trình thanh toán, KHTT có thể yêu cầu số điểm muốn tiêu cụ thể.
Quyền lợi khách hàng
- Quyền lợi của Khách hàng:
5.1. Thẻ THÀNH VIÊN
Điều kiện: Áp dụng đối với tất cả khách hàng đặt hàng tại Sườn Mười
Quyền lợi: tích điểm 5%/ tổng giá trị đơn hàng
5.2. Thẻ THÂN THIẾT
Điều kiện: Giá trị mua hàng tích lũy đạt 2.000.000vnđ trở lên
Quyền lợi:
– Tích điểm 10%/đơn hàng Sườn Mười